翁開(kāi)爾集團(tuán)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，早在互聯(lián)網(wǎng)+概念出來(lái)之前就已經(jīng)深度運(yùn)用。
在業(yè)務(wù)流程上，ERP、OA、CRM等系統(tǒng)已經(jīng)為翁開(kāi)爾集團(tuán)發(fā)展提速貢獻(xiàn)巨大;(SAP是世界聞名ERP軟件,翁開(kāi)爾已經(jīng)使用十余年)
翁開(kāi)爾擁有許多高品質(zhì)網(wǎng)站資源，可為翁開(kāi)爾帶來(lái)大量的關(guān)注與客戶。(企業(yè)官網(wǎng)、代理商中文網(wǎng)站、行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)站等)
隨著電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，翁開(kāi)爾集團(tuán)成立子品牌“南北潮”,立志于"讓行業(yè)采購(gòu)變得更簡(jiǎn)單"。
(南北潮商城是一家專注于在線儀器銷售的商城，運(yùn)營(yíng)著包括商城、技術(shù)資訊網(wǎng)站、媒體公眾號(hào)等推廣資源。)
面向未來(lái)，讓互聯(lián)網(wǎng)+更好地服務(wù)客戶
研究客戶需求：
1、通過(guò)各種渠道收集客戶的困難，
2、研究困難背后的根本問(wèn)題，與客戶確認(rèn)有效性
3、根據(jù)問(wèn)題做出符合客戶需求與用戶體驗(yàn)的功能
增加與用戶互動(dòng)的場(chǎng)景：讓已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的用戶在更多的場(chǎng)景與我們互動(dòng)，
如實(shí)驗(yàn)室掃碼了解維修與保養(yǎng)信息、從媒體公眾號(hào)隨時(shí)查看產(chǎn)品資料、操作視頻等。
加速發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：利用大數(shù)據(jù)為行業(yè)提供精準(zhǔn)的解決方案(將行業(yè)適用的產(chǎn)品集合呈現(xiàn)給客戶)，可以通過(guò)網(wǎng)站、郵箱、微信等渠道查看與訂閱。